Question 1

Wie erstelle ich mein eigenes Poster?

Accepted Answer

Wir haben die Erstellung eines Posters so einfach wie möglich gemacht. Sie wählen einen Ort aus, den Sie auf einem einzigartigen Poster festhalten möchten. Sie wählen das Design und den Stil der Karte selbst aus. Über den Button „Jetzt Poster gestalten“ können Sie ein Karten- oder Sternenposter auswählen und dann mit der Gestaltung Ihres eigenen Posters beginnen. Hier geben Sie beispielsweise einen Ort ein, das kann ein Straßenname, eine Postleitzahl oder ein Land sein. Wenn Sie Ihren Standort gefunden haben, können Sie das Poster weiter gestalten, indem Sie das (Farb-)Design, den Kartenstil, die Größe und für das Kartenposter auch die Schriftart und (Farb-)Markierung anpassen. Jeder Teil des Posters kann unter Where It Happened bearbeitet werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Team wenden. Dies kann, sofern verfügbar, über den Live-Chat unten rechts auf dem Bildschirm, über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@whereithappened.de erfolgen.

Question 2

Wo finde ich Bewertungen zu unserem Unternehmen?

Accepted Answer

Wenn Sie unsere Bewertungen ansehen möchten, können Sie dies auf unserer Trustpilot-Seite oder auf unserer Facebook-Seite tun.

Question 3

Welche Postergrößen sind verfügbar?​

Accepted Answer

Unsere Poster sind in vier verschiedenen Standardgrößen erhältlich, Where It Happened bietet folgende Postergrößen an:

Format	Keine Rahmen	Schwarzer Rahmen
20x30cm	€24,95	€37,40
30x40cm	€29,95	€47,45
40x50cm	€34,95	€54,90
50x70cm	€44,95	€74,90

Für unsere Leinwanddrucke bieten wir folgende Formate an:

Format	Preise
30x40cm	€44,95
40x60cm	€54,95
60x90cm	€74,95

Question 4

Welche Art von Poster erhalte ich?

Accepted Answer

Ihr individuelles Poster wird auf hochwertigem 240g/m2 Satinpapier gedruckt, um brillante Farben und gestochen scharfe Details zu gewährleisten. Dieses Papier sorgt in Kombination mit dem 12-Farbdruck für eine hohe Farbintensität. Sie erhalten das Poster so, wie es bei der Bestellung gestaltet wurde.

Question 5

Wird mein Poster mit einem Rahmen geliefert?

Accepted Answer

Sie können einen Rahmen mit Ihrem Poster bestellen. Dies können Sie in unserem Editor unter der Rubrik „Format“ tun. Die schwarzen Rahmen haben eine luxuriöse Ausstrahlung und sind mit einer Platte aus Echtglas versehen. Bei Rahmen von 50x70cm ist der Rahmen mit einer Platte aus Acrylglas versehen. Wir rahmen Ihr Poster sofort ein, um es besonders einfach zu machen.

Question 6

Ich habe ein Poster bestellt, aber keine Bestätigung erhalten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Es kommt manchmal vor, dass die Bestätigung einer Bestellung im Spam-Ordner landet. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte diesen Ordner.

Gibt es hier keine Bestätigung? Senden Sie uns gerne eine Nachricht! Dazu können Sie auf die Kontaktseite gehen. Wir benötigen die Bestellnummer oder den Namen sowie die E-Mail-Adresse, damit wir die richtige Bestellung finden und die Bestätigung + Track & Trace-Code senden können.

Question 7

Wie wird mein Poster verschickt?

Accepted Answer

Wir verschicken Ihre Bestellung über DHL, dies erfolgt per Paketpost. Nach der Zustellung an einer Paketstelle erhält der Kunde einen Track & Trace-Code, mit dem die Bestellung verfolgt werden kann. Where It Happened ist für das Paket verantwortlich, bis es erfolgreich abgeliefert ist.

Bestellungen ohne Rahmen werden in einer Röhre geliefert, in der das Poster aufgerollt ist. Gerahmte Poster werden gerahmt, ordentlich in Luftpolsterfolie eingewickelt und dann in einem flachen, stabilen Karton versendet.“

Question 8

Wann wird mein Poster verschickt?

Accepted Answer

Wenn eine Bestellung an einem Arbeitstag vor 11:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag verschickt. Bei Sendungen nach Deutschland ist mit einer Lieferung innerhalb von drei Arbeitstagen zu rechnen (sofern es nicht zu einer Verzögerung bei PostNL/DHL kommt). Wenn die Bestellung versandt wird, wird eine E-Mail von PostNL oder DHL mit einem Track & Trace-Code gesendet.

Question 9

Meine Bestellung wurde beschädigt geliefert, was nun?

Accepted Answer

Natürlich ist es nicht die Absicht, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt. Wir bei Where It Happened übernehmen in dieser Angelegenheit unsere Verantwortung. Sollte Ihre Bestellung beschädigt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@whereithappened.de und geben Sie in dieser E-Mail an, welche Schäden vorliegen und fügen Sie möglichst Fotos hinzu. So können wir uns ein gutes Bild vom Schaden machen. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer in der E-Mail zu erwähnen.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten und dafür sorgen, dass Sie ein Ersatzexemplar erhalten. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Question 10

Rücknahmegarantie

Accepted Answer

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Sehen Sie sich unsere Rückgaberichtlinien für die Optionen an oder kontaktieren Sie uns.

Question 11

Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden?

Accepted Answer

Haben Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Fühlen Sie sich frei uns zu kontaktieren! Dazu können Sie auf die Kontaktseite gehen.

Häufig gestellte Fragen