Rücknahmegarantie

Rückgabebedingungen Bei Where It Happened tun wir alles, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Artikel dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diesen unter den folgenden Bedingungen zurücksenden:

Rücksendung personalisierter Artikel
Wir streben danach, personalisierte Artikel von höchster Qualität zu liefern. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, wie beispielsweise ein Rechtschreibfehler oder ein falsches Design, helfen wir Ihnen gerne, das Problem zu lösen, bevor der Artikel versandt wird.

Wenn der Artikel bereits versandt wurde und Sie dennoch ein Problem feststellen, können Sie uns kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Wenn sich herausstellt, dass der Artikel defekt ist oder wir einen Fehler im Design oder Format gemacht haben, bieten wir Ihnen einen Ersatzartikel an und übernehmen gegebenenfalls die Rücksendekosten.

Rücksendung nicht personalisierter Artikel
Für nicht personalisierte Artikel haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben. Nach dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Die Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs an unseren Online-Shop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen etwa € 7,25 pro Paket. Die genauen Tarife können Sie auf der Website Ihres Transporteurs einsehen.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden können.

Rückerstattungen
Wenn der zurückgegebene Artikel allen Bedingungen entspricht, werden wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels die Rückerstattung bearbeiten. Wir werden die Rückerstattung über die von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vornehmen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Empfangs- oder Kaufbestätigung. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie diese zur Hand haben, wenn Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir sind immer für Sie da, um zu helfen.